Wysyłka i dostawa
Cenimy Twój czas!
Naszym priorytetem jest aby zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej, abyś mógł/a je odebrać w najbardziej dogodnym dla Ciebie miejscu. Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy zwykle w ciągu 24h, natomiast zamówienia złożone do godziny 14:00, są realizowane tego samego dnia. Gdy przygotujemy Twoją paczkę do wysyłki, powiadomimy Cię o tym w e-mailu.
WAŻNE! Przelew tradycyjny może wydłużyć czas realizacji przesyłki do 5 dni. Jest to spowodowane wydłużonym czasem księgowania wpłaty na koncie bankowym.
Kurierzy FedEx dostarczają przesyłki w godz. 8.00-17.00 od poniedziałku do piątku.
Kurierzy DPD dostarczają przesyłki w godz. 8.00-20.00 od poniedziałku do piątku.
Kurierzy INPOST dostarczają przesyłki do paczkomatów w godz. 10.00-17.00 od poniedziałku do piątku.
Zamawiając dostawę do domu, istnieje możliwość zapłacić za zamówiony towar gotówką przy odbiorze.
Koszt dostawy za pobraniem jest wyższy od tradycyjnej przesyłki. Koszt poszczególnych wariantów przesyłek znajduje się poniżej:
Inpost
paczkomat
13 zł
Inpost
pobranie
17 zł
DPD
tradycyjny
17 zł
DPD
pobranie
21,50 zł
Jeśli firmie kurierskiej nie udało się dostarczyć paczki za pierwszym razem?
FedEx: Gdy paczki nie uda się dostarczyć za pierwszym razem, kurier podejmuje kolejną próbę dostarczenia, a w przypadku jej niepowodzenia, jeszcze jedną.
Po trzech próbach, paczka trafia na krótki czas do lokalnego magazynu firmy kurierskiej i dopiero stamtąd zostaje odesłana do naszego centrum logistycznego.
DPD: Gdy paczki nie uda się dostarczyć za pierwszym razem, kurier podejmuje kolejną próbę dostarczenia, a w przypadku jej niepowodzenia, jeszcze jedną.
Po trzech próbach, paczka trafia na 5 dni roboczych do najbliższego punktu DPD i dopiero stamtąd zostaje odesłana do naszego centrum logistycznego.
INPOST: W przypadku paczek skierowanych do paczkomatu, paczka czeka na odbiór we wskazanym przez Ciebie paczkomacie.
Po upływie 48h nieodebrana paczka trafia na 5 dni roboczych do najbliższego punktu INPOST i dopiero stamtąd zostaje odesłana do naszego centrum logistycznego.
Twoja paczka zaginęła?
Jeśli status Twojej dostawy nie zmienił się od 5 dni roboczych, a firma kurierska nie kontaktowała się z Tobą, prosimy daj nam znać. W ten sposób najszybciej będziemy mogli sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, a w razie potrzeby, zlecić jej poszukiwanie.
Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów.
Zespół VV Calm
